Google Ads za uslužne firme: 10 ključnih riječi koje donose upite

Većina Google kampanja za uslužne firme u Crnoj Gori troši iz dva razloga: gađa preširoku namjeru ili miješa više usluga u jednu ad grupu. Onda dobiješ klasičnu situaciju: imaš klikove, ali upiti su slabi ili ih nema. Nije zato što Google ne radi, nego zato što kampanja kupuje pogrešnu pažnju.

Ako ciljaš upite, moraš ciljati komercijalni intent. To su pretrage gdje osoba već traži rješenje, cijenu, kontakt, termin, ponudu, ili firmu u gradu. Kod nas je to posebno izraženo jer ljudi često traže odmah i traže lokalno.

Zašto većina Google kampanja troši

Najčešće se ubace informativne riječi tipa kako, šta je, ideje, primjeri. Kampanja onda plaća klikove ljudi koji istražuju, ali ne planiraju da zovu. Druga greška je da se u jednu kampanju ubaci sve: organizacija događaja, hostese, ozvučenje, foto/video. Onda oglas i landing nijesu 1:1, Quality Score pati, CPC raste, a rezultat pada.

Najbrži put do boljeg performansa je da ključne riječi posložiš po namjeri, ne po spisku pojmova. Google nagrađuje relevantnost i jasnoću.

10 tipova fraza koje najčešće donose upite

Umjesto jedne čarobne riječi, koristi obrasce. Svaki obrazac prilagodi svojoj usluzi i gradu. Ovo su tipovi fraza koji u praksi nose najjači intent:

1) Usluga + grad

Primjeri: organizacija događaja Budva, advokat Bar, servis klime Nikšić, stomatolog Herceg Novi. Ovo je klasičan intent hoću nekog blizu mene.

2) Agencija ili firma + grad

Primjeri: marketing agencija Crna Gora, event agencija Budva, računovodstveni servis Podgorica. Ovdje osoba već traži tim ili firmu, ne savjet.

3) Cijena + usluga

Primjeri: cijena organizacije događaja, cijena video produkcije, cijena SEO. Ovo može biti osjetljivo, ali donosi ozbiljne upite jer osoba već razmišlja o budžetu i hoće okvir.

4) Ponuda + usluga

Primjeri: ponuda za ozvučenje, ponuda za hostese, ponuda za event produkciju. Ovo je često najčistiji komercijalni intent, jer osoba već hoće da uporedi opcije.

5) Najbolji + usluga

Primjeri: najbolja event agencija, najbolji fotograf, najbolji catering. Oprezno, ali radi, jer ljudi često traže preporuku kroz pretragu.

6) Hitno, brzo, termin

Primjeri: hitno vodoinstalater, brzo čišćenje, termin stomatolog danas. Rok je jak motivator. Kad postoji problem sada, upiti su kvalitetniji.

7) Iznajmljivanje, rent, najam

Ako ima smisla za tvoju uslugu: rent ozvučenja, iznajmljivanje rasvjete, rent bina. Ovo je direktan intent jer osoba već zna šta joj treba.

8) Specifična usluga u okviru šire kategorije

Primjeri: promo hostese, promoteri, registracija događaja hostese. Što je fraza specifičnija, obično je namjera jača.

9) Produkcija ili organizacija

Za event vertikalu i slične kompleksne usluge: produkcija događaja, organizacija konferencije, tehnička produkcija. Ljudi traže nekog ko zna da iznese sistem, ne samo da donese opremu.

10) Kontakt, broj, telefon

Ovo je underrated, a često high intent. Ljudi kucaju kontakt, broj, telefon uz uslugu ili firmu kad su već spremni da zovu. Ovakve fraze znaju da donesu najkvalitetnije leadove.

Kako da ih grupišeš da Quality Score bude dobar

Pravilo je jednostavno: jedna usluga po ad grupi i jedna namjera po setu oglasa. Ako ciljaš cijena intent, oglasi i landing moraju pričati o cijeni i okviru, ne o tome kako ste najbolji. Ako ciljaš usluga + grad, landing mora jasno reći da radiš u tom gradu, šta tačno nudiš i kako da te kontaktiraju.

Najčešća greška je da isti landing pokušava da odgovori na sve. Za kvalitetnu kampanju, landing mora da odgovara 1:1 na ono što osoba traži. To direktno utiče na Quality Score, CPC i kvalitet leadova.

Negativne ključne riječi

Bez negativnih riječi kampanja će curiti na ljude koji nijesu kupci. Najčešće negativne koje spašavaju budžet: kako, šta je, besplatno, kurs, posao, pdf, template, primjer, ideje. Ako ti baš prodaješ kurs ili template, onda ovo nije negativno. Poenta je da filtriraš intent.

Google Ads pobjeđuje kad kupuje namjeru, ne radoznalost.

FAQ

Da li broad match radi? Može da radi, ali uz ozbiljan account, dobar tracking i agresivne negativne riječi. Za početak je sigurnije kontrolisanije targetiranje da prvo vidiš šta stvarno donosi upite.

Šta je najbitnije? Da oglas i landing 1:1 odgovore na namjeru pretrage. Kad to pogodiš, i CPC i kvalitet leadova se poprave.